Medidas emergentes

En las horas inmediatas posteriores a la ocurrencia del incidente, se implementaron kioscos para atender a las víctimas, de manera integral y permanente, con personal calificado de la CEAVI. Estos kioscos se ubicaron tanto en la zona cero como en la coordinación territorial Iztapalapa “6” de FGJ y en cada uno de los 17 hospitales públicos y privados a los que fueron trasladadas las personas sensiblemente heridas. 

Las guardias de personas servidoras púbicas en los kioscos proporcionaron información y orientación a los familiares de las víctimas, privilegiando medidas de ayuda oportuna para cubrir necesidades urgentes como la atención médica y psicológica, así como alojamiento, alimentación, transporte y protección. Las medidas emergentes y diferenciadas consistieron primordialmente en las siguientes:

• Cobertura médica integral absoluta y gratuita en todos los casos, tanto de personas lesionadas como las lamentablemente fallecidas
• Cobertura de alimentación para los familiares, día tarde y noche, en los 17 hospitales, a la fechas hemos proporcionado 12,351 servicios alimenticios.
• Cobertura de hospedaje, proporcionando 401 acciones de alojamiento a las familias que lo requirieron. 
• Traslados de los familiares de las personas lesionadas, realizándose a la fecha 2,471 servicios. 
• En todos los casos en que se requirió, se cubrieron los servicios funerarios y el suministro de materiales médico-quirúrgicos. 

Apoyos económicos emergentes y extraordinarios que se detallan en el Cuadro 1^..

El 10 de mayo se formalizaron las medidas implementadas desde el primer momento y, mediante su publicación en la Gaceta Oficial, se dio a conocer la forma y términos en que operaría el procedimiento de reparación integral del daño a las víctimas a través de seis líneas de acción:  

1. La entrega del apoyo emergente es incondicional, inmediata y de carácter obligatorio. Estará a cargo de la CEAVI, en coordinación con las demás entidades de la Administración Pública Local.
2. El Metro está obligado a otorgar, en un plazo expedito y de acuerdo con la ley, el apoyo económico correspondiente al seguro institucional.
3. Se otorgarán medidas de asistencia inmediata de apoyo psicológico, acceso a la salud, educación, empleo y programas sociales. 
4. Se implementarán medidas que tengan por objeto la reparación integral del daño a las personas afectadas, para lo cual se generará un plan individual de reparación de acuerdo con la Ley de Víctimas para la Ciudad de México. 
5. Se brindará atención personalizada y seguimiento directo a las familias que resintieron la pérdida de la vida de un familiar o que fueron afectadas en su salud.
6. Ninguna familia quedará desamparada y recibirán todo el apoyo necesario de acuerdo con la legislación en materia de víctimas y al compromiso ético, moral y humano del Gobierno de la Ciudad.